Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Verantwortlicher ist die Croce del Sud S.r.l. mit Sitz in Via Montenero 1, 47814 Bellaria-Igea Marina (RN), Italien, USt-IdNr. 00368110409.

Bei Fragen zu dieser Information können Sie uns schreiben oder anrufen:
+39 0541 344282
info@crocedelsudhotel.com
Lungomare C. Colombo 10, 47814 Bellaria-Igea Marina (RN)

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur die Daten, die wir brauchen, um Anfragen zu beantworten und Gäste im Hotel zu empfangen:

• Kontakt- und Buchungsdaten: Vorname, Nachname, Telefon, E-Mail-Adresse, Aufenthaltsdaten, Anzahl und Alter der Gäste, besondere Wünsche;
• gesetzlich vorgeschriebene Daten beim Check-in: Personendaten und Ausweisdaten jedes Gastes;
• Verwaltungs- und Buchhaltungsdaten, die für Quittungen und Rechnungen nötig sind;
• technische Zugriffsdaten, die der Server speichert (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Besuchs, aufgerufene Seite), die nur der Sicherheit und dem Betrieb der Website dienen.

Besondere Datenkategorien, etwa Gesundheitsdaten, erheben wir nur dann, wenn Sie sie uns für Ihren Aufenthalt selbst mitteilen, zum Beispiel eine Lebensmittelunverträglichkeit.

Warum wir Ihre Daten verarbeiten

• um Informations- und Angebotsanfragen zu beantworten und Buchung und Aufenthalt abzuwickeln: Erfüllung des Vertrags und vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6.1.b DSGVO);
• um gesetzliche Pflichten zu erfüllen, darunter die Meldung der Gästedaten an die Sicherheitsbehörden, die Kurtaxe und steuerliche Pflichten (Art. 6.1.c DSGVO);
• für die Sicherheit der Website und zur Vermeidung von Missbrauch auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6.1.f DSGVO);
• um Ihnen Informationen zu unseren Angeboten zu senden, nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können (Art. 6.1.a DSGVO).

Ohne die genannten Mindestangaben können wir die Anfrage nicht beantworten und die Buchung nicht bestätigen.

Wie lange wir die Daten speichern

Daten aus Anfragen ohne anschließenden Aufenthalt bewahren wir zwölf Monate auf, Buchhaltungs- und Steuerunterlagen zehn Jahre, wie es das Gesetz vorschreibt, und die Gästedaten für den von den Sicherheitsvorschriften festgelegten Zeitraum. Mit Ihrer Einwilligung verarbeitete Daten bleiben in unseren Unterlagen, bis Sie sie widerrufen.

An wen wir die Daten weitergeben

Die Daten werden von befugtem und geschultem Hotelpersonal verarbeitet. Sie können an Dienstleister weitergegeben werden, die in unserem Auftrag arbeiten — Website-Hosting, Hotelverwaltungssoftware, Steuerkanzlei —, die gemäß Artikel 28 DSGVO als Auftragsverarbeiter benannt sind, sowie in den gesetzlich vorgesehenen Fällen an Behörden. Ihre Daten werden niemals veröffentlicht oder an Dritte verkauft.

Wo die Daten gespeichert werden

Die Daten werden auf Servern in der Europäischen Union gespeichert. Sollte ein Dienstleister sie künftig außerhalb der Union verarbeiten, geschieht dies nur mit den in Artikel 44 ff. DSGVO vorgesehenen Garantien.

Ihre Rechte

Sie können jederzeit Auskunft über Ihre Daten, deren Berichtigung oder Löschung, die Einschränkung der Verarbeitung und die Datenübertragbarkeit verlangen; außerdem können Sie der Verarbeitung auf Grundlage des berechtigten Interesses widersprechen. Beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass die vorher erfolgte Verarbeitung dadurch unrechtmäßig wird.

Sie haben zudem das Recht, Beschwerde bei der italienischen Datenschutzbehörde (Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Rom, www.garanteprivacy.it) einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die Vorschriften verstößt.

Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie uns oder rufen Sie unter den oben genannten Kontaktdaten an: Wir antworten innerhalb eines Monats nach der Anfrage. Zur Überprüfung Ihrer Identität können wir weitere Angaben erbitten.

Cookies

Die Website verwendet ausschließlich technische Cookies. Alle Einzelheiten finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

Aktualisierungen dieser Information

Diese Information kann aktualisiert werden: Die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung ist stets die gültige und trägt oben das Datum der letzten Änderung.